PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTANDO SE LLEGA A ROMA… ÉCHALE UN OJO A LO QUE MÁS NOS PREGUNTAN:

¿CÓMO  COMPRO?

1. Ya sabes que llevar ¡Agrega al carrito!
2. Llena tus datos o crea tu cuenta para agilizar tus próximas compras.
3. Elige la forma de pago. ¡Todas las tarjetas son bienvenidas!
4. Recibe tu confirmación y número de pedido por email. Disfruta y mándanos una foto ;)

YA HICE MI COMPRA PERO, ¿CUÁNDO ME LLEGA MI GUÍA DE RASTREO?

Tu guía de rastreo te será asignada tan pronto tu pedido salga de nuestro almacén, lo que sucederá en 8 a 10 días hábiles.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDAN EN LLEGAR MIS PRODUCTOS?

Nuestros tiempo de entrega son e 8 a 10 días hábiles 

¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?

Nosotros manejamos un precio estándar de $180 pesos, ya que manejamos un seguro para proteger tu paquete de cualquier extravío y llegué sí o sí tu pedido.

¿TIENEN ENVÍO GRATIS?

¡Sí! En este momento estamos ofreciendo envío gratis en todas las órdenes en la República Mexicana en órdenes superiores a $2,999 MXN.

¿TIENEN ENVÍOS INTERNACIONALES?

Si, tenemos envíos a Estados Unidos, escríbenos WhatsApp y cotizamos tu envío.

YA ME LLEGÓ MI PEDIDO, PERO NO ME QUEDO ¿PUEDO REALIZAR CAMBIO?

NO REALIZAMOS REEMBOLSOS, pero efectuamos cambios siempre y cuando la prenda cumpla con los requisitos establecidos en nuestras  Políticas de cambios.

¿NECESITAS AYUDA?

Todo seguimiento específico podrás realizarlo vía mail a sos@xata.mx o, si prefieres, en nuestro WhatsApp